Vos besoins
Gérer les situations RH sensibles avec méthode
Conflit entre salariés, comportement problématique, procédure disciplinaire, rupture de contrat… Certaines situations exigent de prendre des décisions rapidement, alors même qu’elles sont humainement et juridiquement complexes.
Avec Merci RH, vous prenez du recul sur la situation, sécurisez vos décisions et avancez avec un expert à vos côtés.
Faites-vous face à une situation RH délicate ?
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?
- Une tension entre collaborateurs s’accentue.
- Un salarié adopte un comportement que vous ne savez plus comment gérer.
- Un signalement de harcèlement ou de discrimination vous est remonté.
- Vous envisagez une sanction ou une procédure disciplinaire.
- Vous devez gérer une rupture de contrat.
- Vous rencontrez une difficulté avec votre CSE ou dans le dialogue social.
- Vous devez prendre une décision sensible sans être certain de la bonne procédure.
Dans ces moments, agir trop vite peut fragiliser la situation. Mais attendre trop longtemps peut également l’aggraver.
Nous vous accompagnons sur toutes les situations sensibles
Conflits entre collaborateurs
Les tensions entre salariés se multiplient ? Vous ne pouvez pas rester à distance : la loi vous tient responsable de la protection de vos équipes. L’attente, l’absence d’intervention ou la demi-mesure aggravent presque toujours la situation. Nous vous aidons à y voir clair et à agir au bon moment.
Harcèlement et discriminations
Le harcèlement est un sujet particulièrement complexe, aussi bien pour l’équilibre de l’entreprise que sur le plan juridique. Ces situations exigent une extrême prudence, dans les propos comme dans les procédures. Nous vous sécurisons sur la posture à tenir et sur la façon de traiter le signalement.
Santé et bien-être au travail
Un salarié qui exprime une détresse ne doit jamais rencontrer le jugement. Nous n’avons pas tous le même seuil de stress et considérer qu’une personne exagère ne fait qu’envenimer les choses. La même vigilance s’impose face à un arrêt maladie. Nous vous aidons à trouver la bonne attitude et les bons mots.
Performance et comportement
Dérapage d’un salarié, changement soudain d’attitude, non-respect répété des procédures ou encore difficultés liées à l’alcool ou aux stupéfiants : certaines situations peuvent être particulièrement délicates à gérer. Nous vous accompagnons dans les entretiens de recadrage et dans la gestion de la problématique.
Procédures disciplinaires
Avertissement, sanction, licenciement pour faute grave : sanctionner fait partie de vos missions de chef d’entreprise, mais l’exercice n’a rien d’évident. Nous construisons la procédure avec vous, dans les règles, et nous vous préparons aux entretiens que vous aurez à mener.
Rupture du contrat de travail
Rupture conventionnelle, licenciement économique après une perte de marché, séparation conflictuelle : nos juristes prennent en charge la procédure. Nous vous préparons en amont du rendez-vous sur ce qu’il faut dire et sur ce qu’il vaut mieux éviter. Car même en déléguant, c’est vous qui serez face au salarié.
Dialogue social
Réunions de CSE, arrivée d’un syndicat ou encore élections des représentants du personnel, ces échéances inquiètent, surtout dans les structures qui les découvrent. Nous vous accompagnons dans la mise en place du protocole et restons présents à chaque étape pour que le cadre reste clair et que chacun connaisse ses obligations.
Pourquoi prendre du recul avant d’agir ?
Une situation sensible mêle souvent plusieurs dimensions : humaine, managériale et juridique.
Un mot mal choisi, une procédure mal engagée ou une décision prise sous le coup de l’émotion peut amplifier le conflit et exposer l’entreprise.
L’enjeu est donc double :
- traiter la situation présente ;
- éviter qu’elle ne se transforme en conflit durable ou en contentieux.
Comment MERCI RH vous accompagne
Analyser la situation
Nous reprenons avec vous les faits, le contexte et les éléments disponibles afin de distinguer ce qui relève du management, du droit social ou de l’organisation.
Sécuriser votre décision
Nos experts vous présentent les possibilités envisageables, leurs conséquences et le cadre à respecter.
Vous restez décisionnaire, mais vous ne décidez plus seul.
Préparer les échanges avec votre salarié
Entretien de recadrage, procédure disciplinaire ou rupture : nous vous aidons à préparer le rendez-vous, votre posture et les différentes étapes.
Prévenir la répétition du problème
Une situation sensible peut parfois révéler un problème plus large : organisation, management, règlement intérieur, règles insuffisamment claires…
Nous vous aidons alors à agir également sur la cause.
Comment se déroule notre accompagnement ?
1. Vous nous exposez la situation
Nous recueillons les faits et les documents nécessaires.
2. Nous analysons les risques et les options
Nous vous aidons à comprendre le cadre applicable et les solutions possibles.
3. Nous préparons avec vous la décision
Vous disposez des éléments nécessaires pour agir de manière réfléchie et sécurisée.
4. Nous vous accompagnons dans sa mise en œuvre
Selon la situation, nos experts restent présents jusqu’à sa résolution.
Ce que vous gagnez
Du recul
Vous disposez d’un regard extérieur dans un moment où l’émotion peut peser sur la décision.
De la sécurité
Vous êtes accompagné dans le respect du cadre juridique et des procédures.
De la sérénité
Vous savez quoi faire, dans quel ordre et avec quels points de vigilance.
De la prévention
Nous cherchons également à éviter que la situation ne se reproduise.
Toute une équipe pour faire face aux moments de crise
Faire appel à un partenaire externe vous permet d’abord de bénéficier d’un regard extérieur et objectif.
La situation n’est pas la vôtre, nous ne l’avons pas subie : nous prenons donc la hauteur qui vous manque quand tout se joue dans l’émotion. Cela vous permet aussi de vous appuyer sur une expérience rare :
- Plus de quarante ans de terrain dans les Ressources Humaines
- Des milliers de situations déjà vécues, dans tous les secteurs
- Une équipe pluridisciplinaire qui échange en permanence sur ses dossiers
- Des avocats partenaires spécialisés en droit du travail, en renfort si le litige part aux prud’hommes
Quand vous appelez, il y a de fortes chances que nous ayons déjà rencontré votre situation.
Et si un contentieux s’engage malgré tout, nous ne vous laissons pas chercher seul : nous transmettons le dossier à nos avocats partenaires en leur expliquant le contexte, pour vous épargner d’avoir à tout raconter une nouvelle fois.
Vos questions sur les situations RH sensibles
Faut-il attendre qu’un conflit soit installé pour vous solliciter ?
Non. Plus une difficulté est identifiée tôt, plus il est possible d’agir avant qu’elle ne s’aggrave.
Pouvez-vous m’accompagner dans une procédure disciplinaire ?
Oui. Nos experts peuvent vous aider à qualifier la situation, sécuriser les différentes étapes et préparer les échanges avec le salarié.
Merci RH intervient-il devant les prud’hommes ?
Notre rôle est d’abord de sécuriser vos décisions et de prévenir le contentieux. Lorsqu’un contentieux nécessite l’intervention d’un avocat, nous pouvons vous orienter vers un partenaire spécialisé.
